Dernière mise à jour : Janvier 2026
Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (CGU) régissent l'utilisation de l'application CatBox, accessible à l'adresse cat-box.be.
CatBox est une application de suivi de santé pour animaux de compagnie (principalement chats et chiens) permettant de gérer les vaccinations, traitements, visites vétérinaires et autres informations de santé.
L'inscription et l'utilisation de CatBox impliquent l'acceptation pleine et entière des présentes CGU. Si vous n'acceptez pas ces conditions, vous ne devez pas utiliser l'application.
CatBox se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. Les utilisateurs seront informés des modifications par email ou notification dans l'application.
3.1 Conditions d'inscription
3.2 Responsabilité du compte
Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toutes les activités effectuées depuis votre compte. En cas de suspicion d'utilisation frauduleuse, contactez-nous immédiatement.
CatBox propose les fonctionnalités suivantes :
L'assistant Dr. CatBox utilise l'intelligence artificielle pour fournir des informations générales. Ces informations :
En cas de problème de santé de votre animal, consultez toujours un vétérinaire.
L'utilisateur s'engage à :
L'ensemble des éléments de CatBox (design, code, textes, logos, images) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle et appartiennent à CatBox.
L'utilisateur conserve la propriété de ses données personnelles et des données relatives à ses animaux.
Le traitement des données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Avec votre consentement explicite (que vous pouvez donner ou retirer à tout moment dans les paramètres de l'application), CatBox peut utiliser vos données de manière anonymisée et agrégée pour :
Ce consentement est facultatif et n'affecte pas votre utilisation de l'application. Vous pouvez le modifier à tout moment depuis la section "Mes consentements" dans les paramètres.
CatBox s'efforce d'assurer une disponibilité maximale de l'application. Toutefois, nous ne pouvons garantir une disponibilité ininterrompue.
Des interruptions peuvent survenir pour maintenance, mise à jour, ou pour des raisons techniques indépendantes de notre volonté.
CatBox ne saurait être tenu responsable :
11.1 Par l'utilisateur
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application ou en nous contactant. La suppression entraîne l'effacement de toutes vos données.
11.2 Par CatBox
CatBox se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte en cas de violation des présentes CGU, sans préavis ni indemnité.
CatBox propose une version gratuite avec des fonctionnalités de base (suivi de santé, vaccins, traitements, poids).
Un abonnement CatBox Premium est disponible. Le prix en vigueur est affiché clairement dans l'application avant toute validation de paiement. Cet abonnement donne accès à :
Paiement : Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. L'abonnement est renouvelé automatiquement chaque mois sauf annulation.
Annulation : Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment depuis les paramètres de l'application. L'accès Premium reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@cat-box.be en indiquant votre demande de rétractation.
Exception : Si vous avez commencé à utiliser le service Premium avant la fin du délai de rétractation, vous acceptez que le service commence immédiatement et renoncez à votre droit de rétractation pour la période en cours.
Les présentes CGU sont régies par le droit belge.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux de Liège (Belgique) seront compétents.
Conformément à la législation européenne sur la protection des consommateurs, vous pouvez recourir à un service de médiation en cas de litige.
Pour toute question relative aux présentes CGU :
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